Quando a aposta em IA não sobrevive
A Relay, ferramenta de automação de fluxos de trabalho com IA criada como alternativa ao Zapier, encerrou totalmente as operações na segunda-feira. O produto permitia automatizar e-mails e tarefas com agentes de IA, mas, conforme OpenAI, Google e outras grandes plataformas passaram a embutir automação semelhante em seus próprios produtos, a startup de cinco anos perdeu a razão de existir como produto independente.
O caso da Relay — uma startup atropelada por plataformas maiores — é apenas uma versão da história que se desenrola agora. Segundo a S&P Global Market Intelligence, cerca de 42% das iniciativas de IA são abandonadas pelas empresas que as criam. Os motivos variam: financiamento insuficiente, desafios técnicos, concorrência, dificuldade de escalar ou simplesmente demanda fraca.
Até os gigantes tropeçam
Nem os maiores players estão imunes. A OpenAI, uma das empresas privadas mais valiosas do mundo, teve sua parcela de tropeços. Um dos exemplos recentes foi a tentativa de transformar o ChatGPT em um “super app”: em 9 de julho, a empresa atualizou o aplicativo para combinar modos separados de “Chat”, “Codex” e “Work”, rebatizando a versão tradicional de “ChatGPT Classic”. A mudança gerou críticas por confusão e poluição visual, e a OpenAI recuou pouco depois.
A empresa também descontinuou vários aplicativos autônomos e absorveu suas funções no ChatGPT: o ChatGPT Atlas (navegador de IA que durou menos de um ano), o Operator (agente de navegação) e, cada vez mais, a geração de imagens que antes era domínio do DALL-E. Sem falar na Sora, plataforma de vídeo que lutou contra altos custos operacionais e problemas de retenção até ser encerrada em março de 2026.
Promessas que não se cumpriram
Quando a Apple apresentou a Apple Intelligence em 2024, uma Siri melhorada era o destaque. A promessa era uma assistente capaz de entender contexto e executar tarefas entre apps. A Apple adiou repetidamente o lançamento, citando problemas de engenharia e bugs — atraso que contribuiu para um acordo de US$ 250 milhões por alegações sobre como a empresa anunciou os recursos de IA do iPhone 16. A Siri com IA só apareceu na versão beta do iOS 27 em julho, com lançamento primeiro em inglês.
O Recall da Microsoft, anunciado na Build 2024 como uma “memória fotográfica” para PCs Windows, enfrentou reação imediata por privacidade e segurança. A empresa adiou o recurso por quase um ano. Mesmo após o redesenho, a controvérsia persiste: um pesquisador de segurança criou recentemente uma ferramenta capaz de extrair os dados capturados, reavivando dúvidas sobre se o problema foi de fato resolvido.
Hardware e apps que ficaram pelo caminho
O Humane AI Pin é provavelmente o fracasso mais conhecido do hardware de IA. A empresa levantou US$ 230 milhões, mas o produto teve desempenho ruim — agravado por um alerta de risco de incêndio na case de carregamento — e o negócio foi encerrado em fevereiro de 2025, com a maior parte dos ativos comprada pela HP por US$ 116 milhões.
O Rabbit R1, outro dispositivo badalado, vendeu 100 mil unidades após a CES 2024, mas as avaliações o descreveram como inacabado. A empresa segue viva, reposicionando o R1 como controlador de computador e anunciando um novo projeto de hardware para “vibe-coding”.
No software, o Notion Mail será desativado em 22 de setembro, depois que a empresa percebeu que os usuários preferiam agentes de IA separados para gerenciar suas caixas de entrada. O Huxe (áudio estilo podcast, feito por ex-desenvolvedores do NotebookLM do Google) fechou em maio de 2026. O Yupp, playground que permitia comparar centenas de modelos lado a lado, fechou em março de 2026 por falta de product-market fit. E o Figgs AI, plataforma de personagens de IA com mais de 1 milhão de usuários, não conseguiu sustentar o modelo gratuito.
O “cemitério da IA” cresce. E cada projeto enterrado deixa uma lição — sobre nicho, custo, distribuição e a velocidade com que as grandes plataformas engolem o que antes parecia uma oportunidade.
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