ChatGPT perde mais de 50% do mercado pela primeira vez; Gemini e Claude aceleram crescimento

O ChatGPT, assistente de IA que definiu a categoria desde seu lançamento, acaba de cruzar um marco simbólico — e preocupante para a OpenAI. Pela primeira vez na história, sua participação de mercado entre assistentes de IA caiu abaixo dos 50%, segundo dados da Sensor Tower referentes a maio de 2026.

O novo cenário competitivo

Até janeiro de 2026, o ChatGPT ainda comandava mais da metade do mercado. Mas a rápida ascensão de concorrentes como Gemini e Claude mudou esse cenário. Em maio, o ChatGPT detinha 46,4% do mercado, enquanto o Gemini alcançava 27,7% e o Claude atingia 10,3%.

Em números absolutos, o ChatGPT ainda lidera com folga — mais de 1,1 bilhão de usuários ativos mensais — mas a tendência de queda é clara. O Gemini já conta com 662 milhões de MAUs, e o Claude com 245 milhões.

O que está impulsionando a migração?

Três fatores principais explicam essa redistribuição de usuários:

1. Multihoming e eventos de ruptura: os usuários estão cada vez mais dispostos a alternar entre assistentes, e eventos específicos podem provocar migrações em massa. Após o polêmico acordo da OpenAI com o Departamento de Defesa dos EUA em fevereiro de 2026, as desinstalações do ChatGPT dispararam 295%. Fatores como confiança na marca e alinhamento de valores agora rivalizam com funcionalidades na decisão do usuário.

2. Ecossistema Google: o crescimento do Gemini é impulsionado principalmente pela integração profunda com o ecossistema Google — Search, Android, Workspace e YouTube. Essa capilaridade é difícil de igualar.

3. Produtividade com Claude: o assistente da Anthropic vem conquistando forte reputação em casos de uso de produtividade, e está se aproximando da taxa de retenção do ChatGPT.

Monetização: o jogo está mudando

O mercado de apps de IA como um todo deve movimentar US$ 4,2 bilhões em gastos no primeiro semestre de 2026 — mais que o dobro dos US$ 1,83 bilhão do mesmo período em 2025. Porém, a taxa de crescimento está desacelerando, sinal de amadurecimento do setor.

O destaque em monetização é o Claude: 13% dos usuários da Anthropic pagam por uma assinatura — a maior taxa de conversão entre todos os assistentes.

Enquanto isso, a OpenAI experimenta com publicidade desde fevereiro de 2026. Em maio, 17% dos usuários diários do ChatGPT já eram expostos a anúncios, com as principais categorias sendo Software e Compras.

O que esperar

A queda abaixo dos 50% não significa que o ChatGPT está em declínio terminal — seus números absolutos continuam enormes. Mas é um sinal de que a era do monopólio acabou. O mercado de assistentes de IA está se tornando um oligopólio competitivo, onde ecossistema, confiança e nicho de atuação definirão os vencedores.