O All England Lawn Tennis Club está adicionando novos recursos baseados em inteligência artificial às plataformas digitais de Wimbledon, em parceria contínua com a IBM. As atualizações estarão disponíveis no aplicativo oficial e no site wimbledon.com a partir desta segunda-feira, com o início dos jogos da primeira rodada.
As novidades incluem uma versão aprimorada do Match Chat e um novo recurso chamado Key Moments (Momentos-Chave). Ambos também estarão acessíveis pelo IBM Slamtracker.
Segundo dados do CIO.inc citados pela reportagem, cerca de 730 milhões de pessoas interagiram com Wimbledon no ano passado, gerando 18 bilhões de impressões nos canais digitais. O trabalho da IBM faz parte de um projeto de transformação digital de cinco anos focado em modernizar a plataforma, reduzir a dívida técnica e o custo de propriedade.
Match Chat: um assistente conversacional para fãs de tênis
O Match Chat permite que os fãs façam perguntas sobre uma partida em linguagem natural. Um usuário pode perguntar o que aconteceu até agora em um jogo e receber uma resposta conversacional baseada em dados ao vivo, análises e informações históricas de desempenho.
Algumas respostas do Match Chat incluirão fotos e vídeos quando relevante. A IBM afirma que o recurso permite que os usuários obtenham informações sem precisar navegar entre múltiplas telas ou buscar manualmente estatísticas durante uma partida.
Tecnicamente, o Match Chat é construído sobre o watsonx Orchestrate e utiliza agentes de IA e modelos treinados no estilo editorial e na terminologia do tênis de Wimbledon. O assistente combina dados ao vivo da partida, análises e informações históricas.
Um artigo técnico de 2025 sobre o Match Chat relatou que implantações anteriores em Wimbledon e no US Open atenderam cerca de 1 milhão de usuários, com tempo médio de resposta de 6,25 segundos. A versão de 2026 adiciona fontes de dados expandidas e respostas selecionadas com fotos e vídeo.
Key Moments: IA identifica jogadas que mudam o rumo da partida
O novo recurso Key Moments identifica pontos e sequências de jogo que influenciam a direção de uma partida. Ele explica jogadas cruciais e mudanças de momentum usando análise gerada por IA.
O Key Moments se baseia no recurso existente Likelihood to Win (Probabilidade de Vitória), que calcula a chance de cada jogador vencer ao longo da partida usando estatísticas atuais e históricas, contribuições de especialistas e o momentum do jogo.
Enquanto o Live Likelihood to Win combina dados de pontuação, estatísticas de partida e análise especializada em probabilidades de vitória continuamente atualizadas para cada jogo de simples, o Key Moments vai além: identifica quais jogadas específicas afetaram a direção da partida e por quê.
Segundo a IBM, o recurso pode identificar exemplos como longos rallies ou duplas faltas quando estes afetam o momentum ou a probabilidade de vitória. Estará disponível para todas as partidas de simples masculinas e femininas.
Modernização da plataforma digital
As atualizações de IA acompanham uma reformulação mais ampla do aplicativo e do site de Wimbledon. Como parte desse trabalho, o arquivo de conteúdo do torneio foi migrado para uma nova arquitetura que cobre mais de 15 mil ativos digitais, incluindo artigos, vídeos, fotografias e links de metadados usados em todos os serviços digitais do evento.
O caso de Wimbledon ilustra uma tendência importante: o uso de agentes de IA em escala de produção para melhorar a experiência do consumidor em eventos ao vivo de grande audiência. A combinação de LLMs com dados estruturados em tempo real, domínio editorial específico e terminologia especializada mostra como a IA generativa está sendo operacionalizada além dos chatbots genéricos.
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