Um e-mail para o agente
O Instinct, o assistente de IA que virou febre e já está avaliado em US$ 2,5 bilhões, acaba de lançar um recurso que amplia o que ele pode fazer em nome dos usuários: a empresa está distribuindo endereços de e-mail próprios do Instinct para todo mundo.
O fundador Noah Shinn anunciou na terça-feira que os novos endereços permitem que o agente crie e gerencie suas próprias contas sem bagunçar a caixa de entrada do usuário. A ideia é deixar o Instinct cuidar do cadastro e da administração de contas sempre que uma tarefa exigir e-mail — como criar contas em serviços, contatar empresas e dar seguimento a assuntos pendentes.
“Por exemplo, o Instinct pode usar seu próprio e-mail para contatar um restaurante sobre um pedido especial, perguntar a uma empresa sobre disponibilidade ou se cadastrar em um serviço que precisa para concluir sua tarefa”, escreveu Shinn no X.
O que isso muda para o usuário
O recurso pode tornar a experiência do Instinct mais fluida, já que o usuário não precisa intervir para fazer login ou fornecer credenciais — a empresa fechou uma parceria com a 1Password justamente para essa questão na semana passada. Os usuários também podem encaminhar e-mails ao Instinct quando ele precisar de informações para completar uma tarefa: para devolver um produto, por exemplo, basta encaminhar a confirmação do pedido ao endereço do agente.
Para as empresas que tentam estabelecer um relacionamento com clientes, porém, ter uma IA gerenciando a conta adiciona uma camada de opacidade sobre quem de fato está do outro lado. Já os consumidores podem ver isso como uma vantagem — muitos estão cansados de entregar e-mails e números de telefone apenas para concluir tarefas simples.
O Instinct reservou alguns endereços para seus primeiros usuários; os demais podem reivindicar o seu em mail.instinct.com.
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