Instacart lança Clementine, assistente de compras com IA

De conversa a carrinho pronto

O Instacart é o mais novo aplicativo a embutir um assistente de IA conversacional em sua plataforma. A empresa anunciou na quarta-feira o lançamento de Clementine, um assistente de compras de mercado com IA capaz de transformar uma conversa, uma lista de compras ou uma receita em um carrinho pronto para comprar.

Com a Clementine, os usuários podem decidir o que fazer para o jantar, simplificar as compras e se manter dentro do orçamento. A empresa dá exemplos de pedidos como “preciso de uma semana de almoços infantis econômicos”, “jantares fáceis e ricos em proteína para dois” ou “peça meus produtos de sempre”.

Uma disputa que vai além da entrega

O Instacart não está sozinho nesse movimento: Uber Eats e DoorDash também lançaram assistentes de IA semelhantes, capazes de transformar pedidos em linguagem natural e listas de compras em carrinhos personalizados. O recado é claro — os aplicativos de entrega não querem mais ser apenas lugares onde se encontra e compra, mas também onde as decisões são tomadas antes da compra.

Essas plataformas agora competem não só em velocidade de entrega e variedade, mas também em se tornar a ferramenta de planejamento padrão das famílias para as compras de mercado. Outro objetivo é manter os usuários dentro dos próprios aplicativos para planejamento de refeições, em vez de deixá-los recorrer a chatbots populares como o ChatGPT.

A Clementine pode gerar receitas personalizadas ou trazer opções de veículos de confiança, e adapta as recomendações às preferências de cada casa, incluindo necessidades alimentares como opções sem glúten, vegetarianas, sem castanhas ou orgânicas. O assistente também destaca ofertas e promoções relevantes e sugere alternativas mais baratas. O usuário ainda pode enviar uma foto de uma lista de compras manuscrita — ou um print de uma lista digital — e a Clementine a converte em carrinho.

“Toda noite, milhões de famílias fazem a mesma pergunta: ‘o que tem para o jantar?'”, disse Chris Rogers, CEO do Instacart. “Não saber a resposta, muito menos o que comprar, é uma das experiências humanas mais universais — e um problema que o Instacart foi criado para resolver.”